Symphonia s'engage à vous fournir :

• Une attention particulière
• Une réactivité et une disponibilité
• Un confort appréciable

Une attention particulière

• Une étude de vos besoins et une réponse adaptée à votre demande,
• Un suivi de notre clientèle par le biais de visites inopinées et de mini-questionnaires,
• Un recrutement exigeant, un personnel formé et sérieux avec notamment le soutien d’organismes de formation,
• La mise en place d’un cahier de liaison personnalisé au domicile, permettant de vérifier le bon fonctionnement des interventions
• Le respect de la charte des droits et des libertés de la personne agée dépendante.

Une réponse rapide et personnalisée

• Une réponse adaptée dans l'heure suivant votre appel,
• Une personne chez vous dans les 72 heures maximum suivant votre appel,
• Une disponibilité par téléphone 6 jours sur 7 de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 14 le samedi